如何选择物流公(gōng)司有效避免(miǎn)物流(liú)货运(yùn)纠纷
发布时间(jiān):2022-12-05 16:40:57
如何选择物流公司有效避免物流货运纠(jiū)纷
1. 多使用国际小(xiǎo)包挂号(hào)、EMS等快递方式,平衡(héng)成本与风险
国际(jì)物(wù)流通常涉(shè)及多国(guó)海关通(tōng)关以及多次中(zhōng)转运输,过程往往难以控制,难免发生(shēng)包裹延误、甚至丢(diū)失的状况,从(cóng)而引发(fā)买家不(bú)满。
如果挂号费用比全额退款要低,且寄送的是高价值物品或者要寄(jì)到一个较偏远的地方,选用提供挂号或者(zhě)EMS/UPS等(děng)高效保障的快递方式(shì),可以让你有(yǒu)效避(bì)免退款(kuǎn)风险和买家投诉,且如遇无人签收包裹也(yě)能被(bèi)退回。
另(lìng)外(wài),现在很多物流服务供(gòng)应商已经开通了(le)中美专(zhuān)线、欧洲专线,甚至已经在欧(ōu)美(měi)各地建(jiàn)立了仓(cāng)库(kù),无论从效(xiào)率还是成本(běn)上都非(fēi)常具(jù)有竞争力(lì)。
2. 售前充分说明国际物(wù)流货运(yùn)情况,控制(zhì)买家预期
卖家通过设置自我介绍页面(miàn)表明(míng)身份,并解(jiě)释国际物流(liú)复杂的流程及不可控的时间因素。希望买家给予理解,同时也表明(míng)了自己解决问题的(de)积极态度。
在物品描(miáo)述页面(miàn)清楚的注明你的货(huò)运方式,可送达(dá)地区,订单处理时间,合理预期的(de)运输时(shí)间及到(dào)达概率(如下图某(mǒu)卖家的小包运送时间概率(lǜ)表(biǎo)),以(yǐ)及运费。向买家(jiā)强调由于海关方面可能会导致货运时间延长,产(chǎn)生(shēng)进口(kǒu)税和关税等额外(wài)费用,解释缴税职责和承担方。
相(xiàng)关线路查(chá)询