零担专线物流公司如(rú)何处理(lǐ)“等通知(zhī)发(fā)货”业务
发布时(shí)间:2022-12-05 17:01:43
零担专(zhuān)线物流公(gōng)司如何处理“等通知发货”业务
由于零担物(wù)流公司的(de)一夜蒸发与回款(kuǎn)延(yán)迟,加之(zhī)买卖双方之间基于初(chū)次合作(zuò)对彼(bǐ)此间不(bú)太信任,担(dān)心质量无保障或者破损丢失现(xiàn)象促使自身利益受损,为维护自(zì)身的(de)利(lì)益而最终使(shǐ)得货主考虑用一(yī)种新(xīn)的方式化解风险,逐渐出现了一种新的(de)业态“等通知(zhī)发货”。对于(yú)这类新兴的物流业务,作为物流公司该如何处理(lǐ)这(zhè)类业务呢?这里详细解剖!
一、“等通知(zhī)放货”货物(wù)类(lèi)型及基本操作流程(chéng):
大多数货物类(lèi)型是以大(dà)宗的电器(易碎品)居多(duō),批量性的厂家货为主,零散单(dān)件则是以商品本身价(jià)值较高(gāo)的货物(wù)居(jū)多。主要源有来自干线中转的(de),本(běn)地短线业务也有。
业(yè)务的基(jī)本操作流程:
货物到(dào)达物流公司(sī)终端(duān)门店后,由发(fā)货商(shāng)或者物流公司通知该客户打款提货(huò),然后办理提货(huò)手续。但是绝大多数的客户是(shì)为经过验(yàn)货(huò)之后(hòu)才(cái)放心转账。由此可见,质量保障,验货则是其中的重要因素之一。
二:“等通(tōng)知放货(huò)”的货物运单特(tè)点:(收货人(rén)一栏(lán)的电话号(hào)码具(jù)有明显(xiǎn)不(bú)同)主要有(yǒu)三种方式:
1.运单的收货(huò)人一栏上留下的(de)是发货人的联系(xì)方式。
在这类等通知放货的货物运单上(shàng),发货(huò)人会(huì)把(bǎ)自己的电话号(hào)码留在物流托运单收货人的联系方式一栏上。一旦货物到达收货方的终(zhōng)端(duān)物流网(wǎng)点,接到(dào)物(wù)流短信通知或者电话通知的就是发(fā)货人(rén),那么就很容(róng)易得知是(shì)等通知放货货物,具有明显的业务特点。当然,这种等通(tōng)知放货方(fāng)式(shì)最(zuì)容易处理,物(wù)流企业人员能够很快得知发货方已经(jīng)告知收货方,随(suí)时可以(yǐ)办理正常提货可以直(zhí)接联(lián)系发货方。
2.留下(xià)的是(shì)收货人电(diàn)话,但是(shì)回(huí)执(zhí)单上会注明是“等通知放货。”
对(duì)于这种运单,需要向物流企(qǐ)业员工(gōng)强调(diào)该回(huí)执单(dān)的(de)重要性,要求切不可将回执(zhí)单丢失(shī)或者遗忘,给企业带来不必要的麻烦和损失(shī)。而(ér)且在(zài)受理业务时必须高度重视,切不可因为麻痹(bì)大意或(huò)者疏忽忘(wàng)记将等通知放货(huò)货几个字忘记,以免出现(xiàn)未打款(kuǎn)就(jiù)将货物(wù)被客户提走的现(xiàn)象(xiàng)发生。在这个诚信缺失的年代,不能(néng)玩忽职(zhí)守,必须做到尽职尽责,以免遭遇棘手纠纷。
3.收货人联系方式一栏上保留的是中转物流(liú)的(de)负责(zé)人(rén)电话(huà)或者物流座机。
既非(fēi)但是发货(huò)人电话,也不是收货人电话,只是把(bǎ)中转(zhuǎn)物流作为(wéi)一个中介(jiè)处理和完成这种(zhǒng)交易,不过这(zhè)往往是属(shǔ)于(yú)长期合作的物流公司,彼此之间交(jiāo)流比较(jiào)务实。虽然中间处理环节(jiē)比较复杂,但是因为企业之(zhī)间的利益与出(chū)发(fā)点(diǎn)是一样的,便于(yú)沟通。
或许(xǔ)有人(rén)会问那么(me)处理的环节(jiē)是(shì)如何的呢?所以针对(duì)三种(zhǒng)现状作出的三种不同处理方式是:
1、发货人直接通知收货人打款。
收货人接到通(tōng)知后来物流公司验货(huò),然后打款(kuǎn)。收(shōu)到(dào)货款后的发货(huò)人会(huì)直接(jiē)联系物流公司门(mén)店,告(gào)知收货人的相关联系方式,然后由(yóu)物流公司或者发货人自己通知客户提(tí)货即为处理(lǐ)完毕。
2、物流公司通(tōng)知收货(huò)人(rén)打款。
物流(liú)公(gōng)司(sī)直(zhí)接通知收货人尽快打款。这时(shí)收货人(rén)在现场验货之后快(kuài)速打款(kuǎn),等发货人收到货款后(hòu),由发货人及(jí)时打(dǎ)电话通知物流公司可以正常办理(lǐ)提货业务即可处理完业(yè)务,环(huán)节较简(jiǎn)单(dān)。
3、让中转物(wù)流来联系发货人(rén)。
对于第(dì)三种情况则是比较(jiào)复杂也(yě)很头痛(tòng),这往往是需要物流公司(sī)(由中转物流(liú)运单上(shàng)反(fǎn)应的相关信息)联系发货(huò)人并告知该(gāi)货物已经到达终端(duān)门店,要求他们(men)通知下游(yóu)客(kè)户打款(kuǎn)提货。而下游客(kè)户有时则是通过网络(luò)查询等手(shǒu)段得知货物已经到账,自(zì)行要求(qiú)放货恰恰(qià)会成为一个值得重(chóng)视,不(bú)可小觑的(de)问题。这(zhè)就(jiù)必须要求物流门店(diàn)人(rén)员(yuán)需(xū)要极其的认真负责,意识(shí)到事情(qíng)的严(yán)重性和不(bú)肯定性,切实落实是否已经可以正常办理提货,也就(jiù)是放货的问(wèn)题(tí)。不得私自违(wéi)规作业(yè)。
三、办理“等通(tōng)知放货”业务需要注(zhù)意的环节:
1、必须(xū)严格按照操作流程来办理,容不得半点马虎和麻痹大意。
2、仔细核(hé)实发货商与(yǔ)收货方的联系方式,确认信息的(de)准确性(xìng),杜(dù)绝(jué)发生(shēng)被骗货(huò)现象。
3、在办(bàn)理(lǐ)提货手续时必须登记有效证件(jiàn),一(yī)般以二代证为(wéi)主要证件,原(yuán)件为主。
4、不要轻(qīng)易(yì)相信收货方的(de)一面之言,不要因为松懈而放松警惕,玩忽职守!
当然,目前这(zhè)种等通(tōng)知(zhī)货物在零担企业还不是很(hěn)多,但是也在逐步(bù)形成一种新的商业(yè)模式,慢慢形成一种新的(de)业态。
四、“等通知放(fàng)货”业务(wù)背(bèi)后(hòu)的潜在(zài)因素:
为什么在当下的零担企业会出现(xiàn)这种业(yè)态呢?个(gè)人认为主要因素(sù)如下。
1、对于专线公司的代(dài)收业务出(chū)现信任危机,不愿意弄代收货款服务,而(ér)且大宗货金额交易量较大,对于收货方而(ér)言往往(wǎng)是(shì)一种压力,收货方也(yě)注重自己的商品交易隐私。
2、发(fā)货商(shāng)已经为免付代收(shōu)手续费(fèi)(也就(jiù)是(shì)物流公司的(de)增值业务(wù))钻了物流企业(yè)的空子,维护了自身利益也维(wéi)护了收货方利益,但(dàn)是物流公司仅仅只是赚取了运费,而且环节较为复杂,属于弱势群体,利益受(shòu)损(sǔn)。
3、买卖双方(fāng)维护自身(shēn)的(de)的利益(yì),最终是诚信缺失问题所致,商(shāng)业(yè)交易中的信任危机造成。
这种现状在零担企业已经在蔓(màn)延,而且现象开始增多(duō),与此同时有些物(wù)流企业(yè)因为环节(jiē)把控不利,操作不当(dāng)而导致骗货事(shì)件发生,所以在保护自身利益的基础(chǔ)上需(xū)要逐(zhú)步提(tí)高认识。而对于这种业务目前还没有(yǒu)办法能够(gòu)合理收(shōu)费(fèi),所以函待完善管制。当然,对于有(yǒu)些人士说直(zhí)接拒(jù)收这(zhè)就是把客(kè)户推之(zhī)门外,对于(yú)现(xiàn)在的状况而言(yán)肯(kěn)定是不(bú)可取的,所以需要慎重考虑之后再改善!
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