当下，新冠（guàn）肺炎（yán）疫情还在（zài）持续蔓延，在驰援武汉（hàn）、做好各项抗击疫情工（gōng）作的同时，物流快递行业持续保障群（qún）众正常的生产（chǎn）生活。这些物流快递（dì）行业（yè）从业者们不上前（qián）线，坚（jiān）守在岗位，同样为战胜疫情作出（chū）了贡献。

为百姓提供安（ān）全及时（shí）的快递服务

正月初（chū）十，老家在河南南（nán）阳的（de）刘女士返（fǎn）回北京，到了（le）小区门口，看（kàn）到好几辆送（sòng）快递的（de）车停（tíng）在（zài）小区门口，有小区居民前来拿快递。原来，因为新（xīn）冠肺炎疫情，刘女士所居住的小（xiǎo）区已实（shí）行了严格的管（guǎn）控制（zhì）度，快（kuài）递外卖一律不得进入小（xiǎo）区。

当前，老百姓都尽可能选择宅在家不出门，需要采购生活必需品时，网购和外（wài）卖显得尤为重要。随（suí）着疫（yì）情的（de）发展（zhǎn），多数居民区为了（le）安全而选择拒（jù）绝非本小区（qū）人员进（jìn）入，快递改为门口收件或者指定（dìng）区域统一存（cún）放。

1月29日（rì），国家邮政局（jú）市场监管（guǎn）司印（yìn）发（fā）《疫情防控期间营（yíng）业网点操（cāo）作规范（建（jiàn）议版）》，要求（qiú）做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作。投递人员要正确（què）佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要（yào）进行体温检测。在投（tóu）交邮件快（kuài）件前要（yào）与（yǔ）收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件（jiàn）箱，避免（miǎn）感染（rǎn）风（fēng）险。

其实，很多（duō）快递企业已经（jīng）在这样（yàng）开展工作了。朱新建是京东物（wù）流北京（jīng）牛街营业部（bù）的一名快递（dì）员，老家在河南的（de）他今年春节没有回家过（guò）年，而（ér）是（shì）选择在北（běi）京值班。朱新建（jiàn）告诉记者（zhě），他（tā）除了（le）保障老百姓的快递服务之外，还负责片区内回民医院的快递。目前的工作强度相对来（lái）说比（bǐ）较（jiào）大（dà），一天要送将近（jìn）200个件。他（tā）每天早上6时上班，到站点卸车、分货，然后装（zhuāng）车派件，14时回站点准备下午的货（huò），早一（yī）点19时左右（yòu）下班，有（yǒu）时得（dé）到21时左（zuǒ）右才能下班。

朱新建告诉记（jì）者，公司要求他（tā）们送快递时必（bì）须采取防护（hù）措施，出门必须戴口罩、戴手套，需要经常（cháng）测量自己的体（tǐ）温并及时上报，还要经常对快递包（bāo）裹、快递车（chē）进行消毒。“现在（zài）去（qù）小区送件，我们都尽量不和（hé）客户接触，会根（gēn）据客户的需求有不（bú）同的做法。有些（xiē）是放客（kè）户家（jiā）门口，我（wǒ）离远一点，客户出来取（qǔ）了之（zhī）后（hòu）我再离开；还有些小区进行（háng）封闭管理，进不去，就（jiù）打电话给客（kè）户到指定的（de）地点（diǎn）领（lǐng）取。”朱新建说。

为保障业务正常运营，满（mǎn）足疫情期间（jiān）居民（mín）对生活物品的（de）需求，圆（yuán）通速递根据行业特（tè）征及工作需要（yào），采用灵活工作（zuò）机制，逐步恢复生产经营。在这个“特（tè）殊（shū）”的春（chūn）节期间（jiān）坚（jiān）持派件的快递员（yuán），受到客户的理解和感（gǎn）谢（xiè）。圆（yuán）通（tōng）哈尔滨（bīn）新世界分（fèn）公司的一名快（kuài）递员为（wéi）客户送件（jiàn），客户发（fā）来短信要（yào）求放楼下（xià）即可，并对他说道：“非常（cháng）时期能够理解，你们辛苦（kǔ）了（le）！不急。”

圆（yuán）通（tōng）广东清远新城分公司（sī）为保障客（kè）户购买（mǎi）的疫（yì）情（qíng）防护物（wù）资和生活用品第一时间寄达，春节期间一直坚（jiān）持派件。据分公（gōng）司（sī）负责人熊艳玲介绍（shào），为保（bǎo）证收派员（yuán）能及（jí）时派件，分公司在员工返岗前做足了防范措施，提前（qián）配备了口罩和（hé）红外感应体温计，并定时对公司操作场地（dì），办公场（chǎng）地（dì）等人员密集的场所进行（háng）消毒（dú）。

杭州（zhōu）市（shì）民现在（zài）可（kě）以在（zài）网上预约（yuē）口罩，口（kǒu）罩预约（yuē）成（chéng）功后，菜鸟旗下丹（dān）鸟（niǎo）物流（liú）、饿了么等随即启动统一配送任务（wù），范围包括杭州各（gè）区、市（县）。作（zuò）为一家新兴快递品牌（pái），丹鸟高度重（chóng）视这项配送任务，提前（qián）制定工作预案，抽调精兵强将组成保（bǎo）障队伍，不（bú）少快递小哥（gē）白天刚送（sòng）完（wán）米面粮油等生活必需品的包裹，晚（wǎn）上又参与到配送口（kǒu）罩的“战斗”中来。但大家都表示，能够在国家有难（nán）之时出一（yī）份力（lì），是每（měi）一位快递员的（de）光（guāng）荣。今年春（chūn）节期间，丹鸟（niǎo）支撑天猫超市和800家线下商超在全国31个省（区、市）的（de）300个城市提供“不（bú）打烊”服务，日（rì）配送超过100万个包裹，有力保（bǎo）障了（le）节日期间的市（shì）场（chǎng）供应。

记者了（le）解到，2月10日起（qǐ），我国（guó）快递企业全面复工，恢复正常（cháng）运营（yíng）模式，包括中（zhōng）通（tōng）快递、申（shēn）通快递、韵达快（kuài）递、百世快递、德邦快递等（děng）。此前2月7日（rì），国家邮政局召开部分快递企业专题电（diàn）话（huà）会议（yì），提出（chū）分阶段确（què）定快递企业恢（huī）复（fù）生（shēng）产目标，计划在2月中（zhōng）旬（xún），快递业恢复（fù）到正常产能的4成以上（shàng）。

物（wù）流配送幕后（hòu）保（bǎo）障日（rì）常供应不断档

记者这两天去家附近（jìn）的（de）超市（shì）采购生活必需（xū）品时（shí）看（kàn）到，肉蛋菜奶等（děng）商品货源充足、品质新鲜、价（jià）格（gé）平（píng）稳，其他生活用品也较为（wéi）齐（qí）全（quán），这背后离不开物流（liú）配送企（qǐ）业的付出。

北京快行线冷链物流有（yǒu）限公（gōng）司曾是2003年北京抗（kàng）击（jī）非典的保障团（tuán）队，在保障超市（shì）、餐饮和（hé）医院食堂食品（pǐn）供给的同（tóng）时非常注重自我（wǒ）防护，员工必须（xū）佩戴口罩、一日三次做好消毒、员工每日测量体温等。从大（dà）年初一到现在，快行线平均每天（tiān）上路（lù）车辆在（zài）70至100辆之间，配送（sòng）量约在300至500吨（dūn）之间。

快行线员工马天（tiān）正月初三自驾回（huí）京（jīng）到岗（gǎng）后，一直没有（yǒu）休息。他告（gào）诉记者，他（tā）一般工作时间是（shì）从（cóng）晚上12时到第二（èr）天中午12时，主（zhǔ）要（yào）给超市送货，中间有短暂休息时间。每天要（yào）给十七八个超市送货，货物涵盖饺子、汤（tāng）圆、鸡（jī）蛋、面条、蔬菜（cài）等食品。马天不仅送货（huò）还要卸货、核货，在每（měi）个超市停留时间约30至40分（fèn）钟。

青岛交运物流有限公司为了保证青（qīng）岛市民的供（gòng）暖（nuǎn）用煤（méi），员工加（jiā）班加点（diǎn）坚守（shǒu）在工作岗位上。从1月26日（rì）起，交（jiāo）运物流公司便开始（shǐ）一边抓疫（yì）情防控（kòng），一边抓供暖用煤（méi）的（de）保障运输。公司每天（tiān）为参与煤炭运输的员（yuán）工测量体温，调（diào）动各（gè）种力（lì）量筹集口罩和消毒水，将口罩（zhào）及时发放到员工手里，对运输（shū）车辆做好（hǎo）出车前和收车后的消毒工作。为了确保供暖用煤运输的顺利进行，公司每天安排安全管理（lǐ）人员和现场调度员在生产一线靠前（qián）指（zhǐ）挥。由于安排有序，措施得力，公司在保（bǎo）证安全的情况下（xià），截（jié）至目前共计运（yùn）输（shū）供暖用煤700余车（chē）次，运（yùn）输供暖（nuǎn）煤炭1.5万余吨。

湖北大通互联物流股（gǔ）份有限（xiàn）公司是湖（hú）北省（shěng）鄂州市的一（yī）家物流企（qǐ）业，在鄂（è）州市施行交通管制后（hòu），大通公司水（shuǐ）果市场、农贸市场（chǎng）为了保障（zhàng）市民群众的生活物资需求，疫（yì）情期间没有歇（xiē）业，除了坚（jiān）持每（měi）天定时对市场内进行消毒，为商户、进出市场群众测量体温外（wài），还（hái）组织车辆提（tí）供（gòng）送货（huò）上门服务。

当（dāng）前（qián），很（hěn）多（duō）企业都（dōu）要求员工在（zài）家线上办公，快狗打车为（wéi）“线上复工”的企业（yè）提供（gòng）了专业的办（bàn）公用品（pǐn）配送服务，为某企业把千（qiān）余台（tái）电脑打包（bāo）寄到了员工家中（zhōng）。这次配（pèi）送服务覆盖上海（hǎi）、福（fú）州（zhōu）等多座城市，总计（jì）1400多个配送地址，再加上年（nián）后（hòu）企业各条业务线的项目需求（qiú）较（jiào）为紧急，为不耽（dān）误正（zhèng）常工（gōng）作的开展，该企业要求快狗打车在48小时内（nèi）完成全部的配送工（gōng）作。接到（dào）任务后，快狗打车（chē）对配送地址及各城市（shì）的（de）优势运（yùn）力（lì）进行协调、安排（pái）客服人员处理订单信息（xī）、调配专（zhuān）业人（rén）员前往企业取件。在（zài）配送过程中，快狗（gǒu）打车严格按照疫情下（xià）的（de）防范标（biāo）准安排人（rén）员出行（háng），第一（yī）时间对货运物品进行消毒（dú），为（wéi）司机提供口罩（zhào）、消毒（dú）水等防（fáng）护物品，确保送货人和收货人的安全（quán）健康。

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